En UPNiv trabajamos para que compres con tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con garantía y políticas claras de devolución.

Garantía

  • Garantía de 30 a 180 días según el producto
  • Cobertura por fallas de fábrica
  • Gestión rápida y soporte técnico

📌 La duración de la garantía se especifica en cada producto.

¿Cómo solicitar una garantía?

  1. Contactanos por WhatsApp o email
  2. Describí el problema con fotos o videos
  3. Nuestro equipo evaluará el caso
  4. Si corresponde, se gestiona cambio o devolución

Devoluciones por falla

Si el producto presenta una falla de fábrica:

  • La devolución es sin costo
  • Se ofrece reemplazo o reintegro

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo a la normativa vigente, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones

  • Producto sin uso
  • Con empaque original
  • Con todos sus accesorios

Reintegros

Los reintegros se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado con el cliente.

Costos de envío en devoluciones

  • Falla de fábrica: sin costo
  • Arrepentimiento: puede corresponder costo de envío a cargo del cliente

Proceso de devolución

  1. Solicitud de devolución
  2. Envío del producto
  3. Verificación del estado
  4. Reintegro o reemplazo

Contacto

Podés comunicarte con nosotros para cualquier consulta:

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable.